内訳(接客評価コメント16件)
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(5件)
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- ★★★★
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(6件)
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- ★★★
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(4件)
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:向こうから積極的に丁寧で分かりやすいご説明をしてくれました。
気になった:特になし (ちぃさん 20代・男性)2025年03月回答 -
3.7参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力4.6 )
良かった:話しやすく、手際よく進めて頂いた。満足な物件を探す事が出来て感謝です。
気になった:手際よく進めてもらったため、得に無し。 (タンタンさん 50代・男性)2025年03月回答 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:急な依頼にも誠実かつ柔軟にご対応いただけました。
気になった:特になし。 (ニックさん 40代・男性)2025年02月回答 -
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:品が良い。まじめ。丁寧。熱心。賢い。優秀な営業スタッフは、口先がペラペラしてたり、物知りだったり、ではなく、誠実で、客に語らせ、客の言うことを真摯に聞き、同じ思いを共有し、同じ視座や視線でともに考え、悩み、そういった経過をたどりながら、客が腹落ちしたところでそっと背中を押してあげる存在であることを、この営業スタッフさんの接客、商談を通じて感じました。
気になった:とくにありませんでした。 (ヒロさん 60代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度はコメントありがとうございます!
お客様の悩みがどういったものなのか、どういう解決をしていくのが良いのかなど、お客様と寄り添ってご相談していく事を心掛けております。
最終的に解決方法がお家を購入しない事が最良なのであれば、それをご提案するほどお客様の悩み解決に特化して対応しております。
今回素敵なコメントをいただき、今後に邁進していきますので、何卒、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家を購入に伴い、何十軒も見学しに行きました。家に関する知識が豊富で分からないことも分かりやすく説明してくださったり、メリットやデメリットなども教えて下さいました。
気になった:特にないです。 (tさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答コメントありがとうございます。
ご購入するにあたり、家をじっくり見て検討するのは当たり前のことだと思います。
また、弊社はメリットだけでなく、デメリットもお伝えする事を心掛けておりますので、
しっかりと内容が伝わっており嬉しく思います。
お住まいになってからも何かありましたらお気軽にご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:押し付けがましくなく親切に対応して下さりました。
気になった:特にない (ガスボンベさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度はコメントありがとうございます。
弊社ではお客様の問題解決であったり、ご不安の解消に向けての提案をしておりますので、
そういったご印象につながったのかなと思います。
これからも良い印象をもっていただけるように日々精進してまいります。
よろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
コメントありがとうございます。
若い営業が多いですが、その分他社にはないお客様へのスピード感や寄り添った対応が出来ると自負しております。
知識、経験など増やしていけるよう日々精進していきます。
よろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:こちらの希望条件についてしっかり確認していただき、素敵な物件をご提案してくれました。また、自分でさえ気づいていなかった自分のニーズを発掘してくださりそれが決め手となりました。今後お家探しを考えている方のご参考になれば幸いです。
気になった:特にございません。むしろ快適なお時間でした。 (ガンダーさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度はコメントありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、今後の営業活動の参考にさせていただきます。
今後もお住まいになっていく中で、不動産は色々な悩みが出てくる事があると思いますが、
売買からリフォーム、相続など多方面でのご相談が可能となりますので、
お気軽にお声がけいただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:この営業スタッフさんが担当していただきました。他社さんと違いこちら側の意見を聞いた上で考える時間をいただけたのが好印象でした。一旦購入は延期しましたが購入する際にはこの営業スタッフさんに依頼したいと思います。
気になった:駐車場の場所が分かりづらかったくらいです。 (Yさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度はコメントいただきありがとうございます。
ご購入のタイミングは人それぞれだと思っておりますので、ご購入のタイミングでまた弊社にご相談いただければ、それが1番嬉しい事です。
日々、お客様の話を聞きながら、行動することを意識しておりますので、いただいた内容を基に更に精進してまいります。
また、駐車場の場所は少しわかりづらいと思うので、改善していけるよう努めます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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