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住友林業のリフォームの評判・口コミ(4ページ)

  • 掲載事例の価格帯
    307万円~9800万円
  • 対応建物
    マンション/一戸建て
  • 口コミ評価平均
    4.5
    (50件)
    評価について
    口コミ評価平均
    SUUMOリフォーム成約者口コミ評価の平均。
    ( )内は成約者口コミ件数。
    • 仕上がり
      4.5
    • 価格の納得感
      3.9
    • マナー・態度
      4.6
    • 作業中の配慮
      4.3
    • 説明のわかりやすさ
      4.4
    • 対応の速さ
      4.3
    • 施工の段取り
      4.3
    • 約束・時間の厳守
      4.5
※口コミのルールについては、口コミの利用規約をご覧ください。
  • 5
    (40代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 19,525,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、寝室、和室、洋室、廊下
    施工地 京都府
    工事完了日 2021年12月18日
    SUUMOで成約
    『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった

    とても誠実な対応で、かつこちら側の要望プラスアルファを提案していただけるとてもクリエイティブな会社です。

    この会社に決めた理由

    専門的な知識と経験、入念な現地調査と分析、提案のクオリティーが高かったこと。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。当社では、チームでのバックアップのもと、営業担当が設計を行い、ご提案させていただいております。ただ営業を行うだけではなく、いただいたお言葉の通り、専門的な知識と経験を活かし、まじめで誠実なご案内に努めております。大変有難いお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。誠にありがとうございました。

  • 5
    (60代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 12,248,934円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭、子ども部屋、洋室、廊下
    施工地 静岡県
    工事完了日 2021年9月20日
    SUUMOで成約
    『担当者の対応スピード』が良かった

    当方の希望をよく聞いて、提案もそれに沿った内容であり、常に迅速な対応ができていた。(質問に対する迅速な対応や次の打ち合わせのメール連絡や打ち合わせの都度の議事録の発行等)(リフォーム後も質問に対してすぐに回答してもらえる安心感がある。)

    この会社に決めた理由

    紹介していただいた3社の中で一番最後に連絡が入った会社であったが、その後の対応が一番良かった。他に2社紹介していただいたが、他の会社は回答が迅速ではなかったり、当方の希望をじっくり聞いてもらえなかった。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。また、担当者へのお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当社は、お客様へ正確で迅速なご提案を行うため、建築士の資格を持った営業担当が営業設計担当として、お客様へのご案内をいたしております。会社全体の方針がお客様へのご満足に繋がったことは、大変うれしく存じます。これからは、メンテナンスのお付き合いもございます。今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いします。

  • 5
    (40代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 19,080,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、玄関、外壁外装・屋根、廊下
    施工地 高知県
    工事完了日 2021年9月28日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームのデザイン』が良かった

    思い通りの素晴らしいリフォームが出来、大満足です。家具選びもデザイナーさんに依頼して正解でした。素敵な空間に満足しています。有難うございました。

    この会社に決めた理由

    提案していただいた、リフォームのデザインがとても素敵でした。即決です。担当者の方々が皆さんとても親切丁寧迅速に分かりやすく説明してくださるので、安心してお任せすることが出来ました。大工さんの技術も素晴らしく仕上がりも早くて立派です。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。デザインについて、お褒めの言葉をいただき、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。当社では、営業設計担当・インテリア担当・工事担当・メンテナンス担当・管理建築士と役割を分けて、専門性の高い総合的なご案内をしております。インテリア担当に対しても、お客様よりお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。誠にありがとうございました。

  • 5
    (50代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 2,193,000円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、エクステリア・バルコニー・庭
    施工地 愛媛県
    工事完了日 2021年11月29日
    SUUMOで成約
    『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった

    こちらは途中の思い付きで、追加追加と担当者の方にお願いしたのに、無理をきいてくれて、嫌な顔せず即動いてくれた

    この会社に決めた理由

    家の初期確認を徹底してやってくれたここまでするのかと感心した

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。また、担当者へのお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当社は、お客様へ正確で迅速なご提案を行うため、建築士の資格を持った営業担当が営業設計担当として、お客様へのご案内をいたしております。会社全体の方針がお客様へのご満足に繋がったことは、大変うれしく存じます。これからは、メンテナンスのお付き合いもございます。今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いします。

  • 5
    (70代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 12,630,636円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 浴室・バス・ユニットバス、洗面所・脱衣所、外壁外装・屋根、洋室
    施工地 東京都
    工事完了日 2021年7月6日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    とてもよかった。現場担当者が親切だった。完成に満足出来た。

    この会社に決めた理由

    知名度と支点の多さ木を活かすというコンセプト見積もり時の安定感

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。また大変有難いお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。弊社では、得意とする耐震・制震のご提案を含め、建物の総合的なご案内に努めております。お客様に寄り添ってご対応したく、営業設計と工事の担当者を分けており、現場担当者にお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。誠にありがとうございました。

  • 5
    (40代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 4,230,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 和室、玄関、外壁外装・屋根、廊下
    施工地 新潟県
    工事完了日 2021年10月23日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    打ち合わせが念入りに非常に丁寧でした。小さい娘が2人いますが、段々と慣れていって打ち解けていました。それほど何度も通って丁寧に打ち合わせをしていただきました。

    この会社に決めた理由

    新築やリフォームの家を見て立派なのは住友さんだとすぐ分かる。という話を聞いていました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。また、担当者にお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。どの建物でも、築年数が経つにつれて、どうしても修繕を行う必要が出て来ます。弊社では、工事を行った部分に関しまして、しっかりと保証を行うため、修繕を行う部位の全体的なリフォームをご提案させていただいております。何度もお時間をいただいたにも拘わらず、担当者からのご説明に、ご理解をいただきまして誠にありがとうございました。今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いします。

  • 5
    (60代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 6,370,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、玄関
    施工地 東京都
    工事完了日 2021年6月7日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームのデザイン』が良かった

    リフォーム提案時に施工担当が同席したのは住友林業だけだったので好感が持てた。

    この会社に決めた理由

    木材や石材を用いた提案内容が秀逸だった、また担当者の対応が誠実。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。リフォームのデザイン提案にご満足いただき、大変嬉しく存じます。弊社は、木材商社でもある住友林業のグループ会社であり、木材提案を得意としております。その木材を活かすためにも、内装デザインには、材質や質感が違う内装材を組み合わせ、さらに質の良い木質感をご提案出来るように努めております。これからも誠実に対応させていただきます。今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いします。

  • 5
    (60代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 5,308,880円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所
    施工地 石川県
    工事完了日 2021年4月28日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    ショールームでのアポなしで、訪問にも丁寧に対応していただきました。

    この会社に決めた理由

    こちらの要望を聞いてくれ、見積りを出してもらいました。その際、できないことや、他の方法などいろいろ提案してもらい、最良のかたちでリフォームがスタートできました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。リフォームでは既存のものを活用するため、一から作る新築に比べ、どうしても、法律・構造・仕様による制限を受けてしまいます。そのため、お客様の御要望をそのまま叶えることも難しい場合がございますが、出来ること出来ないことをご理解いただき、代替案にご納得いただけましたこと大変嬉しく存じます。これからも、ご提案させていただく幅を広げ、質を高めていけますよう努めて参ります。大変有難いお言葉をいただき誠にありがとうございました。

  • 5
    (30代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 17,136,364円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、洋室
    施工地 京都府
    工事完了日 2021年2月11日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    古民家をリフォームしましたが、柱の腐食がひどくて、工事関係者の方もびっくりでした。予算の関係もありできるだけ、金額オーバーしないように、構造変更、補強とかしてもらい、工事関係者の方々には、御迷惑おかけしました。よい、家にしてくださりありがとうございました。

    この会社に決めた理由

    3社から見積りをとり安くなかったが、担当者の人柄もよく、説明もわかりやすかったです。アフターサービスもしっかりしてて、家族と相談して、選びました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、3社ご検討の中から、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。今回のご実家のような古民家は、現在では大変貴重な建物で、弊社でのリフォームでは、社内で共有しておる技術と経験により、これからも長く住まえるようにご提案をさせていただいております。技術の面でのご案内は、実際、工事を行って見ていただかないと、お客様へご理解いただくことはなかなか難しいのですが、大変有難いお言葉をいただき、嬉しく存じます。これからも、長く住まえるように、アフターメンテナンスでのお付き合いをよろしくお願いします。

  • 5
    (50代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 6,718,182円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 トイレ、寝室、和室、エクステリア・バルコニー・庭、洋室
    施工地 長野県
    工事完了日 2020年12月26日
    SUUMOで成約
    『担当者の要望理解度』が良かった

    遠方の住宅の改修工事の依頼だったため、現地に行くのが難しいにもかかわらず、担当者と現場との間で意思疎通ができており、途中、工事内容に変更があったのですが、適時対応してくれました。打ち合わせ時に内容を詰めてくださったおかげで、理想的なリフォームが完成しました。古く怖いトイレが別世界になり、見違えました。職人さんの技術もすばらしいです。

    この会社に決めた理由

    担当者が打ち合わせた内容を誠実に反映してくださったので、信頼できる会社だと思いました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。弊社では、全国に支店を配置しており、現在お住いの地域でのお打ち合わせを行いながら、別荘やご実家などのお住まいから遠い地域での現地調査を行えるようにしております。また、オンラインでのお打ち合わせも行っており、お客様の御都合にお応えしながら対応出来るようにと努めております。この度は、弊社での取り組みがお客様へのご満足に繋がったことを大変嬉しく存じます。大変有難いお言葉をいただき誠にありがとうございました。

この会社についてお問い合わせ

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データで見る住友林業のリフォーム

  • 対応エリア
    全国(一部エリアをのぞく)
  • 金額帯比率
    • ~100万円 … 11%
    • 100~300万円 … 30%
    • 300~500万円 … 9%
    • 500万円以上 … 50%

住友林業のリフォームの会社データ

会社名
住友林業のリフォーム(住友林業ホームテック株式会社)
対応エリア
全国(一部エリアをのぞく)
会社概要データ
[住所]〒101-0003 東京都東京都千代田区一ツ橋二丁目6-3 一ツ橋ビル6階
[営業時間]9:15~17:30
[定休日]本社/水曜日・日曜日・祝日 支店・営業所/火曜日・水曜日・祝日
[設立]1988年10 月
[資本金]1億円
[年間売上]662億7000万円
[従業員数]2167名
[支店・店舗]65店舗
お問い合わせ先
(TEL・FAX)
番号を表示
その他のデータ
[保険]傷害保険、請負賠償責任保険、生産物賠償責任保険
[提携ローン]有り
[加盟団体]マンションリフォーム推進協議会、公益社団法人インテリア産業協会
[資格保有者]1・2級建築士、インテリアプランナー、インテリアコーディネーター他
[建設業許可番号]建設業許可 国土交通大臣許可(特-28)第14707号/一級建築士事務所 東京都知事登録 第38812号
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