『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった
給湯器を交換しなければならないことについて、他の相見積もり会社からは指摘がなかったのですが、きちんと指摘してくれました。また、管理会社や特注の網戸業者とのやりとり、助成金の申請なども全般的にやってくれるので助かりました。メールの返信など、事務的なところが遅いのが玉に瑕ですが、ほかは丁寧さもあり、満足でした。
この会社に決めた理由
大手と違い、融通が効くところがよかったです。大手だと、パッケージ売りしているため、ここだけ変えたい、といった要望ができなかったのですが、そこをきちんと対応くださいました。あと、子供が大きくなったりと、今後の生活のことを考え、提案してくださったのもよかったです。