『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった
使用している部材等が違うので単純な比較は出来ませんが、他社さんと比べて値段勝負、という印象は受けませんでした。しかし、最初から担当者さんの印象、対応が良かったです。例えば他社さんが絡むガス工事等の対応、ご近所さんへの対応、配慮、急な工事の変更や、細かな修正の対応等、満足いく対応をしていただけました。リフォームされる方は、長く住む予定の家だと思います。工事中の対応は当然ですが、工事後の対応も丁寧に対応していただけるように感じました。工事箇所のクオリティは問題なく、指示通りにやっていただけました。契約してる大工さんや、電気工事士さん等の対応も問題有りませんでした。営業さんはもとより、現場監督さんも結構な頻度で現場に来ていたように思います。パナソニックという名前を背負っている以上、下手な業者さんの率は低いのではないか、と思います。懸念であろう、値段ですが、決して安くはないですが、単体での差は大きくはないと思います。最初はある程度理想の状態で見積もりを出して、そこから削るスタイルだと思います。今回私は削りませんでしたが、そういった削る対応も問題なくしていただけるように感じました。総合的に、クオリティ、対応等、大変満足しております。今後も同じ会社、担当さんに依頼しようと思いました。
この会社に決めた理由
工事自体のクオリティを求めるのは当然として、リフォーム工事自体、最初から作ってるわけではないので、工事中や、特に工事後にも色々なトラブルが発生すると考えていました。なので、長く付き合うにあたって、色々お願いしやすく、信頼出来る担当さんを一番重要視して選びました。担当していただいた営業さんの知識も多く、ただ営業をするだけではなく、建築施工管理技士や、建築士の資格もあり、色々な質問をしても、現実的な解答がすぐ返ってきました。連絡も一番早かったですし、見積もりなどの対応も早かったです。また、大企業な事もあり、インテリアコーディネーターさん等も在籍されていて、いろいろな提案もしてくると考えました。最終的には、担当さんのとの相性で決めました。