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札幌宅商(株)本社の接客評価コメント

所在地
北海道札幌市豊平区平岸二条13-22チサンマンション2階 地図を見る
交通 地下鉄南北線/南平岸 歩3分

内訳(接客評価コメント30件)

  • ★★★★★
    (12件)
  • ★★★★
    (7件)
  • ★★★
    (7件)
  • ★★
    (1件)
  • (2件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.3
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.0
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの聞いたことや、聞きたいことに適切に答えてくださいました。真摯に向き合って下さってる事が対応から感じとることができました。
    気になった:特にないです (みーむさん 40代・女性)

    2025年03月回答
    店舗からの回答

    みーむ様
    この度は弊社事務所にご来店いただきまして誠に有難うございました
    対応に関してお褒めの御言葉を頂き、担当社員も会社としても大変ありがたく頂戴いたします
    これからもこの姿勢を崩すことなく精進してまいります
    この先も札幌宅商をご利用いただけることを皆で願っております。

  • 3.2
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:雰囲気がとても察しやすく感じの良い方でした
    気になった:特になしです (ナックさん 30代・男性)

    2025年01月回答
    店舗からの回答

    ナック様
    今回弊社の紹介でご成約頂き誠に有難うございました
    担当の雰囲気がよかったこと、感じがよかったと評価を頂いたこと
    有難うございます
    更に良い評価を頂けるよう今後も精進していきます
    今後とも長いお付き合いをして頂ければ幸甚です。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:物件の良いところばかりではなく、不具合もしっかり説明してくれて分かり易かった。リフォームする際の大体の金額の目安等も説明してくれて総額のイメージも湧きやすかった。次も担当をお願いしたいと思えた。
    気になった:なし。 (ふみさん 30代・男性)

    2025年01月回答
    店舗からの回答

    ふみ様
    この度は好印象の評価を頂きまして誠に有難うございます。
    まだまだ勉強して今以上にご満足頂けるよう更に感動いただけるような接客に
    務めていきたく今後とも宜しくお願いいたします。

  • 3.2
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:接客が丁寧で親切でした。初めての見学でしたが分からないことなど熱心にお話を聞いてくれて安心感がありました。
    気になった:気になった点はとくにありません。 (まいさん 30代・女性)

    2025年01月回答
    店舗からの回答

    まい様
    好印象の評価を頂きまして有難うございます
    まだまだ経験をして今以上ご満足いただき、頼りになる存在になれるように
    日々勉強していきます

  • 4.7
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:対応が良かったのは勿論ですが、物件購入時の流れ必要書類、金額の説明が大変良かった。
    気になった:住宅の細部について、書面が欲しかった。ライフライン、TVアンテナ、有線、ネットワーク等。 (兄ちゃんさん 50代・男性)

    2025年01月回答
    店舗からの回答

    兄ちゃん様
    今回は弊社ご紹介の物件をご購入頂き誠に有難うございました
    気になった点としてご指摘いただきました内容につき、書面においての説明とのことで
    今後はできるだけご要望に添えられるように致したく勉強していきます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:お電話での対応がハツラツとしていてとても気持ちの良い接客でした。レスポンスも良く、その場で即答できないことはすぐに確認して連絡いただけました。
    気になった:特にありません。 (ニックネームさん 20代・男性)

    2025年01月回答
    店舗からの回答

    ニックネーム様
    今回は大変好印象の評価を頂きまして、誠に有難うございます
    成約に至ったのかわかりませんがこれからもお客様一人一人に真摯に向い
    ご満足頂き、少しでも気に入って頂ける物件をご紹介できるように精進いたします

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:売主買主両方に公平に接してくれた気がします
    気になった:司法書士関連については別なのかもしれませんが、金額や対応についてあまり丁寧ではない印象です。遠方ということもあって余計そう思ったのかもしれませんが書類の日程感なども事前にわかっていると助かるなあと思いました。 (おおにしさん 40代・男性)

    2024年12月回答
    店舗からの回答

    おおにし 様


    この度は、札幌宅商をご利用いただき誠にありがとうございます。

    おおにし様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、対応しましたスタッフは
    もとより、各営業スタッフにもお客様へのご説明の丁寧さを常に心がけるよう
    指導して参ります。


    おひとりおひとりに寄り添える、相談のしやすい不動産会社を目指して
    これからも邁進していく所存です。


    おおにし様から、またご相談をして頂ける日をお待ちしております。

    この度は、誠にありがとうございました。


    札幌宅商株式会社 本店
    店長代理 藤原雅美

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:明るくハキハキと、笑顔でお話をして頂きました。好感しかありませんでした。とても満足しました。
    気になった:特にありません。 (Mahiroさん 50代・男性)

    2024年11月回答
    店舗からの回答

    Mahiro 様


    この度は、札幌宅商をご利用頂き誠にありがとうございました。

    Mahiro様のあたたかいお言葉を受け、対応したスタッフも大変
    感激しております。

    これからも、お客様一人一人に寄り添える、地域密着に根差した
    不動産会社として、邁進いたします。

    またの機会に、札幌宅商のご利用をお待ちしております。

    札幌宅商株式会社 本店
    店長代理 藤原雅美

  • 1.0
    • (  理解力1.0  |  
    • 整理力1.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:リフォーム業者の立ち会いを了承いただき、円滑に話が進んだ。
    気になった:リフォーム業者とは名刺交換を行なっていたが、我々には自己紹介もなかった。 (20代・男性)

    2024年11月回答
    店舗からの回答

         様

    この度は、失礼な点があり、不快な思いをされたかと思います。
    大変申し訳ございませんでした。

    頂きましたお声を大事に、お客様との関係性を大事にする不動産会社で
    ありたい所存でございます。

    これからも、お客様一人一人に寄り添う不動産会社であることを目指し
    皆様のすぐそばにいる存在でありたいと思います。


    この度は、ご利用いただきまことにありがとうございました。

    札幌宅商株式会社 本店
    店長代理 藤原雅美

  • 1.0
    • (  理解力-  |  
    • 整理力1.0  |  
    • 提案力1.0  )
    参考になった!

    良かった:あまりなかったです。
    気になった:待ち合わせ時間に遅れた上に、同席してくださったリフォーム会社スタッフにのみ名刺の挨拶があり、私たちには特にありませんでした。また物件の紹介中も質問に対しても曖昧な回答ばかりで求めていた回答はありませんでした。 (えんどうまめさん 30代・女性)

    2024年11月回答
    店舗からの回答

    えんどうまめ 様


    この度は、大変不快な思いをされたかと思います。
    大変申し訳ございませんでした。

    スタッフひとりひとりが、日々、気を付けている点であるにも関わらず
    至らないことがありました事、心より反省致します。

    改めて、接客対応の方法を見直し、今後はこのような事態が無いように
    徹底した指導をしてまいります。

    えんどうまめ様からの言葉を真摯に受け止め、邁進していく所存でございます。

    札幌宅商株式会社 本店
    店長代理 藤原雅美

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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